锦幄辞:嫡女谋
庄晓姜的改革方案推行半月,却遭遇了新的难题。
市场部与技术部因一个新品研发项目吵得不可开交。市场部说技术部闭门造车,研发的产品完全不符合客户需求;技术部反驳市场部需求朝令夕改,根本没法开展稳定研发。两个部门的负责人各执一词,闹到了庄晓姜的办公室。
“庄经理,您评评理!”市场部主管将一沓调研数据拍在桌上,“我们跑遍了三个城市,才摸清客户想要的是轻量化、高续航的产品,可技术部非要加那些华而不实的功能!”
技术部主管冷笑一声:“轻量化和高续航本身就存在技术矛盾,我们好不容易攻克了难题,你们又说要加智能交互模块,这不是强人所难吗?”
两人唇枪舌剑,办公室里的气压低得吓人。庄晓姜揉了揉眉心,脑海里忽然闪过《春秋名臣传》中记载的一件事——当年庄姜辅政时,齐国的农官与工官也曾因农具改良之事争执不休。农官想要更轻便的农具,工官却说轻便会牺牲耐用性。
庄姜没有直接评判对错,而是让农官带着工官下田,亲眼看看农人耕种的辛苦;又让工官领着农官进工坊,瞧瞧农具锻造的不易。两拨人亲眼见识了对方的难处,不消多言,便自行商量出了两全之策。
“吵够了吗?”庄晓姜放下手中的笔,声音平静却带着不容置疑的力量,“市场部的,你们带技术部的同事去跑一趟客户,让他们听听客户的真实诉求;技术部的,也请你们带市场部的人去研发中心,看看你们的技术瓶颈到底在哪里。”
她顿了顿,补充道:“我不要你们站在部门的立场上争输赢,要站在项目的立场上找办法。当年齐庄公时,农工两官相争,摄政太后庄姜就是用这个法子化解了矛盾——亲眼所见,方能共情;换位思考,才得共赢。”
两位主管愣住了,面面相觑间,脸上的怒气消了大半。
接下来的三天,市场部主管带着技术部的工程师跑遍了五家合作企业,工程师们亲耳听到客户抱怨旧产品太重、续航太短,也亲眼看到一线员工使用产品时的不便,这才明白市场部反复修改需求的苦衷。